ניתוח מקרה:  למה סטודנטים מרעננה* לא נרשמים אצלנו

הבעיה :

מכללה גדולה הבחינה כי מספר הנרשמים מרעננה* , עיר מרכזית באזור המכללה, נמוך משמעותית ממספר הנרשמים המגיעים מערים גדולות אחרות בסביבה.  מנהל הרישום ביקש ממעל>הממוצע לבדוק במה שונים הרעננאים משאר הסטודנטים בארץ. מדוע הם אינם נרשמים למכללה, ומה ניתן יהיה לעשות כדי לשנות מצב זה.

איך ניגשים לבעיה
מעל>הממוצע סקרה השנה 430 סטודנטים מרעננה*, מדגם גדול מספיק כדי לחלק אותו לכמה 'פרוסות' כדי לנתח את ההבדלים.  עוזרות המחקר של מעל>הממוצע חילקו את אוכלוסיית הסטודנטים לחמש קבוצות: סטודנטים מרעננה* הלומדים במכללה (מספרם היה מועט, מטבע הדברים), הלומדים במכללות אחרות בסביבה, במוסדות רחוקים אך שעדיין גרים ברעננה, ובמוסדות רחוקים אך שעברו דירה.
כדי לא לשלול שום אפשרות נבדקו ההבדלים בין הקבוצות בכל פרמטר אפשרי- אקדמי, דמוגרפי, חברתי וכד', הבדיקה כללה הן סטטיסטיקה תיאורית (ממוצעים ושונויות), והן כלים הסקתיים (מתאמים וניתוח גורמים).

התשובות המפתיעות
הניתוחים של מעל>הממוצע הראו הרבה הבדלים בין הקבוצות השונות של הסטודנטים, אבל לאחר ניתוח קפדני, הדו"ח הסופי הצביע על שלוש בעיות עיקריות:
הם לא מגיעים בגלל תחבורה: התברר כי בעוד שרק ל20% מהסטודנטים ברעננה יש רכב פרטי, הרי ש80% מהסטודנטים הרעננאיים הלומדים במכללה מגיעים עם אוטו.  במקביל התברר כי תלמידי המכללה הגרים במקומות אחרים מרבים להגיע לקמפוס באוטובוס, אך תושבי רעננה לא.  בדיקה בפורומים של תלמידי המכללה (בתפוז ובחבר'ה) הראתה כמות גדולה של קיטורים על קווי האוטובוס מרעננה שעוברים פעם בהמון זמן, עוצרים המון בדרך, ומורידים נוסעים רחוק מהמכללה. בקיצור, המכללה היתה אופציה בעייתית לכל מי שאין לו רכב, ולכן לרוב הרעננאים.
הם לא באים בגלל ה'סטיגמה' של המכללה:  הסטודנטים במכללה הירבו לתאר  את עצמם כ'פריקים' 'חופשיים', בעוד שתושבי רעננה מיעטו לתאר עצמם כך ובחרו בכינויים של 'אופנתיים' ו'משקיענים'.  התברר כי האופי החברתי במכללה שונה מהאופי של רוב תושבי רעננה.
הם לא באים כי לא מפרסמים להם מספיק: באופן מפתיע התברר שרק אחוז קטן מאד מתושבי רעננה שקל ללמוד במכללה כאופציה שניה או שלישית. התברר גם כי בקרב תלמידי המכללה שכן הגיעו מרעננה היה חוסר שביעות רצון מהמידע שהיה להם לפני שנרשמו.  מתברר שלמרות (ואולי בגלל) הקירבה של המכללה לרעננה החשיפה של תושבי העיר למכללה אינה גדולה, ויש צורך להגדיל את הפרסום. לא פרסום שישנה תדמית, אלא פרסום מהסוג הבסיסי,שמגדיל חשיפה.

 * לא באמת רעננה.   כדי לשמרו על דיסקרטיות הוחלף שם העיר ברעננה.  העיר האמיתית אינה בהכרח דומה לרעננה בשום פרמטר שהוא, חוץ מגודל.

בקרוב - מה חושבים הסטודנטים במכללה על היוקרה שלה.