(הצפיה בדירוג מחייבת הרשמה חינם )
ישנה אמת אחת שרובנו כבר גילינו, ומי שלא – עוד יגלה: חוויה חיובית יכולה לשרוד כמעט הכל, חוץ מביורוקרטיה. ובאמת, אם המרצים במוסד נפלאים, אבל אתה לא מצליח להירשם לאף קורס בגלל שהמערכת הממוחשבת קרסה והמזכירה מסרבת לרשום אותך ידנית – מה תעשה?

לכן, דירגנו את איכות השירות המנהלתי שהמוסדות מציעים, ונתנו לו משקל של 12.5% בדירוג הכולל.

גם במדד הזה שילבנו כמה סוגי נתונים: ראשית כל, בדקנו את שביעות הרצון של קהל הלקוחות – הסטודנטים (הם יודעים הכי טוב...). שנית, בדקנו כמה מבין הסטודנטים נרשמו למוסד בשל היחס הטוב המוצע בו. לבסוף, שיסינו במזכירויות ובמרכזי הרישום את הלקוח הסמוי שלנו.